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職位名稱：天貓客服
應(yīng)聘職位
結(jié)束時間：2018-12-31
招聘人數(shù)：5人
工資待遇：面議
詳細說明：
【職位描述】
1.使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3.收集顧客意見并促進店面服務(wù)的完善；
4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；維護客戶管理。
【任職要求】
1.有良好的團隊合作精神，性格活潑開朗，處事隨和，工作積極主動；
2. 打字速度快，反應(yīng)快，理解力強，學習和接受力強，抗壓及自我調(diào)節(jié)能力強。
3. 勤奮踏實，能長期穩(wěn)定的工作，適應(yīng)早晚班，接受調(diào)休，吃苦耐勞。
